招聘配/理/揀/發貨的面試題及考核要點如下:
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請介紹一下你的工作經驗,特別是在配/理/揀/發貨方面的經驗。
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你是如何處理雇主或客戶的投訴的?
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請描述一下你是如何保證訂單準確無誤地配送的?
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請描述一下你是如何保持倉庫的組織整潔和庫存管理的?
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你是如何處理和跟蹤退貨和損壞商品的?
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你是如何與同事和上司溝通的?
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請描述一下你是如何處理高峰期的訂單和快遞包裹的?
考核要點:
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工作經驗:考慮招聘人員的工作經驗,特別是在配/理/揀/發貨方面的經驗。
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投訴處理:考慮招聘人員的解決問題的能力和客戶服務技能。
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訂單準確無誤的配送:考慮招聘人員的細節注意力和組織能力。
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倉庫管理:考慮招聘人員的組織、管理和庫存管理能力。
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退貨和損壞商品處理:考慮招聘人員的解決問題的能力和客戶服務技能。
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溝通能力:考慮招聘人員的溝通能力和與同事和上司的合作能力。
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高峰期處理:考慮招聘人員的應變能力和工作壓力管理能力。
引證來源:<a href="https://www.indeed.com/hire/job-description/warehouse-worker">https://www.indeed.com/hire/job-description/warehouse-worker</a>