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客戶群體
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消費(fèi)者行為和購(gòu)買決策
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消費(fèi)者購(gòu)買決策
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消費(fèi)者行為分析
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了解市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司資源
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產(chǎn)品差異化
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目標(biāo)市場(chǎng)
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目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
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銷售策略
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銷售目標(biāo)設(shè)定
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銷售目標(biāo)管理
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客戶需求分析
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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
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客戶心理分析
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客戶服務(wù)能力
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客戶服務(wù)質(zhì)量
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客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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客戶服務(wù)技能
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客戶滿意度
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售后服務(wù)
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