在客戶群體量極大和自動化能力較高的時候，什么樣的客戶用人去服務最好？
在客戶群體量極大和自動化能力較高的情況下，仍然有一些客戶群體適合用人去服務。首先，對于高價值客戶，尤其是那些對個性化服務有較高要求的客戶，使用人工服務可以更好地滿足他們的需求。其次，對于涉及復雜問題或需要專業知識的客戶，人工服務可以提供更準確和及時的幫助。此外，對于一些重要的客戶投訴或問題處理，使用人工服務可以更好地進行情感化溝通，減少客戶流失的可能性。
另外，即使在自動化能力較高的情況下，也可以通過人工服務來提高客戶體驗。例如，人工客服可以在自動化服務無法解決問題時介入，提供更個性化、定制化的解決方案。此外，人工客服可以通過電話、郵件等方式與客戶建立更緊密的聯系，增強客戶黏性和忠誠度。
因此，在客戶群體量極大和自動化能力較高的情況下，仍然有一些客戶群體適合用人去服務，特別是高價值客戶、涉及復雜問題或需要專業知識的客戶以及重要的客戶投訴或問題處理。通過人工服務，可以提高客戶體驗，加強客戶關系，減少客戶流失，提升企業的競爭力。
關鍵字：客戶服務、自動化、人工服務、客戶體驗、客戶關系