在吸引和留住海外用戶方面，跨境電商平臺可以采取以下策略：
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本地化服務：了解當地用戶的文化、習俗和偏好，提供本地化的服務和產品。例如，提供多語言界面、接受多種貨幣支付、遵循當地法規等。
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快速物流：提供快速可靠的物流服務，縮短交貨時間，降低運費，增加用戶體驗。可以與國際物流公司合作，建立本地倉庫。
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購物體驗優化：優化網站或APP的用戶體驗，確保界面簡潔易用，提供清晰的商品信息和圖片，方便用戶查找和購買商品。
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營銷活動：針對海外用戶推出定制的營銷活動，如折扣優惠、贈品促銷、限時特惠等，吸引用戶下單購買。
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售后服務：建立完善的售后服務體系，保證售后問題能及時解決，提高用戶滿意度和忠誠度。
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社交化營銷：利用社交媒體平臺如Facebook、Instagram等與海外用戶互動，增加用戶粘性，提高品牌知名度。
案例：亞馬遜在海外市場的成功就是一個很好的例子。亞馬遜在不同國家推出了本地化的網站，提供多語言支持、本地貨幣支付、快速物流等服務，深入了解當地用戶需求，成功吸引和留住了大量海外用戶。
