
消費者在購買過程中,產品的便利性是一個重要的考慮因素。便利性可以包括多個方面,例如購買的地點、購買的方式、產品的攜帶方便性等等。
對于購買的地點,消費者通常會考慮到離自己家或工作地點的距離,交通是否便利等因素。如果購買地點距離較遠,或者交通不便,那么消費者就可能會放棄購買。因此,對于企業來說,選擇好的銷售渠道、開設便利的門店,以及提供線上購買渠道,都可以提高產品的便利性。
對于購買的方式,消費者也會有不同的偏好。有些消費者喜歡在線上購買,因為可以隨時隨地下單,而且可以避免擁擠的商場或超市;而有些消費者則更喜歡到實體店購買,因為可以看到實物、試穿試用等。因此,企業需要根據目標消費者的偏好,選擇適合的購買方式。
除了購買方便性,產品的攜帶方便性也是消費者考慮的因素之一。例如,如果是食品或飲料類產品,那么包裝的便利性就非常重要,消費者需要能夠方便地攜帶和食用。對于其他產品,如電子產品、化妝品等,產品的體積和重量也是影響消費者購買的因素之一。
總之,產品的便利性是消費者考慮購買的重要因素之一。企業需要根據目標消費者的需求和偏好,提高產品的便利性,從而吸引更多消費者購買自己的產品。
來源:<a href="https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/what-really-shapes-the-customer-experience">https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/what-really-shapes-the-customer-experience</a>