績效管理制度的關鍵指標是多方面的，以下是一些重要的指標：
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目標完成率：企業制定的目標達成程度，包括銷售目標、利潤目標、市場份額目標等。
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經濟效益：企業的經濟效益是一個重要的指標，包括利潤、成本、投資回報率等。
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客戶滿意度：客戶滿意度是企業經營成功的重要因素之一，也是企業長期發展的基礎。
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員工績效：員工績效是企業績效管理的重要方面，包括員工的工作質量、工作效率、團隊合作等。
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創新能力：企業的創新能力是企業長期發展的重要保障，包括技術創新、產品創新、管理創新等。
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社會責任：企業的社會責任是企業發展的重要方面，包括環保、公益事業、員工福利等。
以上指標是企業績效管理的重要方面，但不同企業的重點指標可能會有所不同，需要根據企業的實際情況來確定。
參考來源：《績效管理制度及應用》
