創(chuàng)新商業(yè)模式對企業(yè)的社會形象和公眾評價有著重要的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
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影響企業(yè)的品牌形象。創(chuàng)新商業(yè)模式有可能會對企業(yè)的品牌形象產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響，比如一些創(chuàng)新型企業(yè)通過推出具有社會價值的產(chǎn)品或服務(wù)，贏得了公眾的認(rèn)可和好評，這有助于提升企業(yè)的品牌形象。但如果企業(yè)采用的創(chuàng)新商業(yè)模式帶有不道德的行為，比如低價傾銷、強(qiáng)制性銷售等，這將會損害企業(yè)的品牌形象。
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對企業(yè)的社會形象產(chǎn)生影響。創(chuàng)新商業(yè)模式可以改變企業(yè)與社會的關(guān)系，比如通過社會責(zé)任投資、環(huán)保管理等方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的共贏，對企業(yè)的社會形象產(chǎn)生積極影響。但如果企業(yè)采用的創(chuàng)新商業(yè)模式與社會價值相悖，比如破壞環(huán)境、傷害消費(fèi)者權(quán)益等，這將會對企業(yè)的社會形象產(chǎn)生負(fù)面影響。
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影響公眾對企業(yè)的評價。創(chuàng)新商業(yè)模式可以影響公眾對企業(yè)的評價，如果企業(yè)采用的創(chuàng)新商業(yè)模式符合公眾的期望和需求，公眾會對企業(yè)持有正面的評價。但如果企業(yè)采用的創(chuàng)新商業(yè)模式不符合公眾利益，公眾會對企業(yè)持有負(fù)面的評價。
因此，企業(yè)在選擇創(chuàng)新商業(yè)模式時，需要充分考慮社會責(zé)任和公共利益，注重企業(yè)的品牌形象和社會形象建設(shè)，積極參與社會公益事業(yè)，增強(qiáng)公眾的認(rèn)可度和好感度，提高企業(yè)的社會形象和公眾評價。
參考來源：
- 丁文江，楊淑琴. 創(chuàng)新商業(yè)模式對企業(yè)社會形象影響的研究[J]. 江蘇商論, 2017(4): 115-116.
- 王德珍, 陳立, 賀楠. 創(chuàng)新商業(yè)模式對企業(yè)社會形象影響研究[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì), 2017(8): 44-47.