如何在溝通中處理敏感問題？
在溝通中遇到敏感問題，處理方式至關重要。以下是一些處理敏感問題的建議：
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保持冷靜：在處理敏感問題時，保持冷靜是非常重要的。情緒失控會導致問題變得更加復雜，而且可能會在交流中引入其他問題。
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聽取對方意見：在處理敏感問題時，要盡量聽取對方的意見和看法。這可以幫助你更好地理解對方的立場，同時也可以幫助對方感到被尊重和聽取。
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尊重不同意見：在處理敏感問題時，有可能會出現意見不合的情況。在這種情況下，要盡可能尊重對方的意見，不要過于強硬，也不要試圖完全改變對方的看法。
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提供解決方案：在處理敏感問題時，提供解決方案是非常重要的。這可以幫助緩解緊張情緒，同時也可以幫助雙方更好地達成共識。
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不要使用攻擊性語言：在處理敏感問題時，要避免使用攻擊性語言。這會讓對方感到受到攻擊和威脅，可能會導致溝通變得更加困難。
總之，處理敏感問題需要謹慎和耐心。尊重對方，聽取對方的意見，并提供解決方案是處理敏感問題的關鍵。同時，也要注意措辭，避免使用攻擊性語言。
來源：Jude Miller. How to Handle Sensitive Issues in Communication.（如何在溝通中處理敏感問題）。2021年3月3日。<a href="https://www.thebalancecareers.com/how-to-handle-sensitive-issues-in-communication-4161435">https://www.thebalancecareers.com/how-to-handle-sensitive-issues-in-communication-4161435</a>