如何設定工作流程的目標和指標，以便對其進行評估和持續優化？
設定工作流程的目標和指標是管理者進行評估和持續優化的關鍵步驟。以下是一些可行的方法：
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確定目標：首先要設定明確的目標，確保所有人都知道在工作流程中需要達到什么目標。這些目標應該是具體、可衡量的，例如提高生產效率、降低成本、提高產品質量等。
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選擇關鍵指標：選擇對達成目標最重要的指標。例如，如果目標是提高生產效率，那么關鍵指標可能是生產線的產量、生產時間、損失時間等。
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設定基準：設定基準是衡量工作流程績效的關鍵，它可以幫助管理者了解當前績效水平是否達到預期。基準可以是過去的績效、行業標準或競爭對手的績效等。
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建立評估機制：建立一個監控和評估機制，以確保工作流程的目標和指標得到持續優化。通過對數據進行監控和分析，管理者可以快速識別問題并采取必要的行動。
關鍵字：工作流程、目標、指標、評估、持續優化、基準、評估機制、持續改進。