歸因分析是指對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分解，以確定導(dǎo)致績(jī)效差異的各種因素之間的相對(duì)重要性。歸因分析的目的是確定哪些因素對(duì)績(jī)效產(chǎn)生了積極或消極的影響，以便管理者能夠采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)提高績(jī)效。
下面是歸因分析的一般步驟：
-
確定可能影響績(jī)效的各種因素，如員工能力、工作環(huán)境、工作方式、管理風(fēng)格等。
-
通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析，確定各種因素對(duì)績(jī)效的影響程度。
-
對(duì)各種因素進(jìn)行排序，以確定哪些因素是最重要的。
-
根據(jù)分析結(jié)果，采取措施來(lái)改善績(jī)效。
需要注意的是，歸因分析可能會(huì)受到數(shù)據(jù)收集和分析方法的影響，因此應(yīng)該選擇合適的數(shù)據(jù)收集和分析方法，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證。
例如，對(duì)于銷(xiāo)售績(jī)效的歸因分析，可以采用回歸分析的方法，將銷(xiāo)售績(jī)效作為因變量，員工能力、工作經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧等因素作為自變量，通過(guò)回歸系數(shù)的大小來(lái)確定各種因素對(duì)銷(xiāo)售績(jī)效的影響程度。此外，還可以對(duì)不同銷(xiāo)售員之間的績(jī)效差異進(jìn)行比較，以確定最優(yōu)績(jī)效的特點(diǎn)和因素。
引用來(lái)源：<a href="https://www.researchgate.net/publication/316746213_Attribution_analysis_of_performance_evaluation_results_in_the_public_sector_A_systematic_review">https://www.researchgate.net/publication/316746213_Attribution_analysis_of_performance_evaluation_results_in_the_public_sector_A_systematic_review</a>