消費者在購買過程中如何受到售后服務的影響？
售后服務是消費者購買商品或服務后的重要保障，也是企業與消費者之間建立良好關系的重要途徑。售后服務的好壞直接影響著消費者的購買決策和繼續購買意愿。以下是售后服務對消費者購買行為的影響：
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影響消費者的信任感：售后服務是消費者對企業信任的重要體現，如果售后服務不到位，消費者就會失去對企業的信任，影響其購買意愿。
因此，企業應該注重售后服務，提供高質量的服務，建立消費者與企業之間的信任和關系，從而提高消費者的購買意愿和忠誠度。具體做法包括：
來源：李震宇, 王思宇. 售后服務對消費者購買行為的影響研究[J]. 現代商貿工業, 2019(17): 184-185.