競爭分析是指對競爭者進行分析的過程，以了解競爭者的優勢和弱點，找到自身的優勢和不足，幫助制定更有效的銷售策略。
競爭分析的步驟主要包括以下幾個方面：
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確定競爭者：首先需要確定自己的競爭對手，這需要對市場進行調查和研究，了解市場上主要競爭者的情況。
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收集信息：收集競爭對手的信息，包括產品和服務、定價、銷售渠道、營銷策略等方面的信息，通過對這些信息的分析，找出競爭對手的優勢和不足。
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比較分析：將競爭對手的信息進行比較分析，找出與自己相比的優勢和不足，確定自己的市場定位和差異化的競爭策略。
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制定策略：根據競爭對手的情況和自身的優勢和不足，制定相應的銷售策略，包括定價、產品和服務、促銷和廣告等方面。
需要注意的是，競爭分析需要持續不斷地進行，因為市場競爭環境隨時都在變化，需要及時調整銷售策略。
參考資料：
《市場營銷學》，菲利普·科特勒，2012年版。
