客戶對廣告的心理反應是怎樣的？
1.認知反應：客戶最先接觸到廣告時，他們會對廣告進行認知，即了解廣告內容和廣告的目的。如果廣告能夠引起客戶的興趣和好奇心，他們會繼續關注廣告，否則他們就會忽略廣告。
2.情感反應：客戶在接觸廣告的過程中，會對廣告產生情感反應，這種情感反應可能是積極的，也可能是消極的。例如，某些廣告會讓客戶感到興奮和愉悅，而另一些廣告可能會讓客戶感到厭惡和不悅。
3.態度反應：廣告也會影響客戶的態度，例如，某些廣告能夠改變客戶對某個品牌或產品的看法，使他們更傾向于購買這個品牌或產品。
4.行為反應：最終，廣告的目的是促進客戶采取行動，例如購買產品或服務。因此，廣告的效果應該通過客戶的行為反應來衡量。
要想提高廣告的效果，我們應該從客戶的心理反應出發，制定相應的廣告策略。例如，通過創造積極的情感反應來吸引客戶的注意力，使用真實的客戶案例來改變客戶的態度，提供方便的購買方式來促進客戶采取行動等。
參考來源：Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.