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如何評估員工培訓計劃的有效性?

員工培訓計劃的有效性評估可以幫助企業確定培訓計劃是否達到了預期目標,是否值得繼續投入。以下是一些評估方法:

  1. 反饋問卷:在培訓結束后,向參加培訓的員工發放問卷,讓他們評價課程的內容、講師、培訓方式等,以及對工作的幫助。問卷可以包括開放性問題和封閉性問題。

  2. 培訓成果測評:在培訓結束后,對員工進行測評,檢驗他們是否掌握了新的技能知識。測評可以包括筆試面試、實操等。

  3. 相關數據的比較:比較培訓前后員工的績效數據、工作質量客戶滿意度等,看是否有明顯提高。

  4. 監聽員工的反饋:在員工實際工作中,通過與他們的溝通和交流,了解他們是否能夠應用培訓中學到的知識和技能。

評估結果可以幫助企業做出調整,改進培訓計劃的內容和方式,提高培訓的效果和價值

引證來源:<a href="https://www.shrm.org/resourcesandtools/tools-and-samples/hr-qa/pages/howdoievaluateeffectivenessoftrainingprograms.aspx">https://www.shrm.org/resourcesandtools/tools-and-samples/hr-qa/pages/howdoievaluateeffectivenessoftrainingprograms.aspx</a>

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