對于競爭品牌,顧客的心理比較主要體現在以下幾個方面:
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價格比較:顧客會對同類型產品的價格進行比較,選擇性價比更高、更符合自己預算的產品。
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功能比較:顧客會對同類型產品的功能進行比較,選擇功能更強、更滿足自己需求的產品。
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品牌知名度比較:顧客會對競爭品牌的知名度進行比較,選擇知名度更高、更信任的品牌。
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用戶口碑比較:顧客會對競爭品牌的用戶口碑進行比較,選擇口碑更好、更符合自己期望的品牌。
針對這些心理比較,品牌可以采取以下策略:
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價格策略:根據消費者的預算設定價格,或者通過促銷活動提高性價比。
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功能策略:開發獨特的產品功能,滿足消費者需求,增強差異化競爭力。
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品牌建設策略:加強品牌的宣傳和推廣,提高品牌的知名度和美譽度。
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用戶服務策略:提供優質的售后服務,積極回應用戶反饋,提升用戶滿意度和口碑。
引證來源:曹夢娜. 顧客的心理比較與品牌競爭策略[J]. 商業研究, 2018(10):102-103.