
客戶關系管理系統對企業營銷策略的影響是什么?
客戶關系管理系統(Customer Relationship Management,CRM)是一種以客戶為中心的商業戰略,通過技術手段實現對客戶的有效管理,從而提高客戶滿意度和忠誠度,增加銷售額和利潤。它對企業營銷策略的影響主要有以下幾個方面:
客戶關系管理系統(Customer Relationship Management,CRM)是一種以客戶為中心的商業戰略,通過技術手段實現對客戶的有效管理,從而提高客戶滿意度和忠誠度,增加銷售額和利潤。它對企業營銷策略的影響主要有以下幾個方面: