確定績效管理制度的指標需要考慮以下幾個方面：
-
業務目標：績效管理的首要目的是幫助企業實現業務目標，因此需要將業務目標轉化為可量化的指標，如銷售額、市場份額等。
-
績效指標的可度量性：制定績效指標時需要考慮是否有可靠的數據來支撐，以及該指標是否能夠反映員工的真實表現。
-
績效指標的可操作性：制定績效指標時需要考慮員工是否能夠控制該指標，以及該指標是否能夠鼓勵員工采取積極的行為。
-
績效指標的可比較性：制定績效指標時需要考慮該指標是否能夠與其他員工或其他部門進行比較，以便發現差距并進行改進。
-
績效指標的合理性：制定績效指標時需要考慮員工的工作環境和實際情況，以確保指標的合理性和公平性。
績效管理制度指標的制定需要結合企業的實際情況進行，可以借鑒其他企業的經驗，但需要根據自身的特點進行調整。同時，制定績效指標后需要進行有效的溝通和培訓，以便員工理解和接受，從而更好地實現績效管理的目標。
參考來源：李光耀管理學院《績效管理制度設計》
