評估工作流程的效率是管理者必須要掌握的技能，可以通過以下指標進行評估：
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周轉時間（Cycle Time）：從訂單開始到訂單完成的時間，包括等待時間、加工時間、檢查時間、運輸時間、等待時間等。通過減少等待時間、加工時間、檢查時間等，可以有效提高周轉時間。
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生產率（Productivity）：單位時間內完成的工作量，可以通過生產數量、客戶滿意度、員工效率等指標來衡量。
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成本效益（Cost-effectiveness）：單位產品的成本和質量指標的比率，可以通過比較成本和收益來評估。
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錯誤率（Error Rate）：生產過程中出現的錯誤率，可以通過統計產品數量和缺陷數量來進行評估。
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質量（Quality）：產品或服務的質量水平，可以通過客戶滿意度、產品缺陷率等指標來衡量。
除了上述指標，還可以使用流程圖、流程分析、流程改進等工具來評估和改進工作流程的效率。例如，可以使用價值流圖（Value Stream Map）來分析整個生產過程，找出浪費的環節并進行改進，從而提高效率。
總之，評估工作流程的效率需要考慮多個指標，并根據實際情況進行選擇和綜合使用，以達到最佳效果。
