客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行需要遵循以下法律法規(guī)：
1.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：該法規(guī)定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則和消費(fèi)者的權(quán)利，包括了消費(fèi)者要求商品或者服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、保障人身、財(cái)產(chǎn)安全等權(quán)利。在制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)必須遵守該法律的規(guī)定，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
2.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》：該法規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求和生產(chǎn)者的責(zé)任，包括了產(chǎn)品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品必須具備安全性、生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者負(fù)有賠償責(zé)任等規(guī)定。企業(yè)在執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須遵守該法律的規(guī)定，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，保障消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3.《中華人民共和國(guó)合同法》：該法規(guī)定了合同簽訂、履行、變更、解除等方面的規(guī)定。企業(yè)在制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要與消費(fèi)者簽訂服務(wù)合同，確保雙方權(quán)利義務(wù)明確，服務(wù)內(nèi)容明確。
4.《中華人民共和國(guó)廣告法》：該法規(guī)定了廣告的發(fā)布、內(nèi)容、形式等方面的規(guī)定，要求廣告必須真實(shí)、合法、合規(guī)。企業(yè)在執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要遵守該法律的規(guī)定，確保廣告內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，不得虛假宣傳。
5.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》：該法規(guī)定了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，包括虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂等內(nèi)容。企業(yè)在制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要遵守該法律的規(guī)定，確保不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不得采用虛假宣傳手段。
總體來說，企業(yè)在執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保服務(wù)內(nèi)容真實(shí)合法，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。