消費者的購買行為受哪些社會、文化因素影響？
消費者的購買行為是一個復雜的過程，受到多種因素的影響。其中，社會和文化因素是重要的影響因素之一。
社會因素包括社會階層、家庭、朋友、鄰居等。人們所處的社會階層會影響他們的購買行為，不同階層的人對品牌、價格、質量、風格等有不同的要求。家庭對購買決策也有很大的影響，例如家庭成員的個人喜好、經濟狀況、家庭文化等因素都會影響購買決策。朋友、鄰居的意見和經驗也會影響購買決策，例如朋友的推薦、鄰居的購買決策等。
文化因素包括價值觀、信仰、語言、教育等。文化因素是人們購買行為中最重要的因素之一。每個文化都有其自身的價值觀和信仰，這些價值觀和信仰會影響人們的購買決策。例如，有些文化推崇節儉和簡樸，而有些文化則推崇奢華和享受。語言和教育也會影響購買行為，例如對某個產品的描述和理解會因語言和教育的不同而有所差異。
除了社會和文化因素外，個人因素、心理因素、市場因素等也都會影響消費者的購買行為。對于企業來說，了解消費者的購買決策過程和影響因素，有助于他們更好地制定營銷策略和推廣方案，提高銷售額和市場份額。
來源：Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of Marketing. Pearson Education.