績效指標的設計是否應該考慮員工的角色和職責？
是的，績效指標的設計應該考慮員工的角色和職責。因為不同的員工在工作中承擔的職責和角色是不同的，他們的工作重點和業績表現也會有所不同。如果不考慮員工的角色和職責，就會導致績效指標不夠準確、不夠科學，從而可能會給員工帶來不公平和不合理的評估結果。
在設計績效指標時，可以通過以下幾個步驟來考慮員工的角色和職責：
1.明確員工的職責和角色：了解員工的崗位職責、工作內容和工作重點，弄清楚他們在組織中的角色定位，從而確定合適的績效指標。
2.與員工溝通：在確定績效指標前，與員工溝通，了解他們對自己工作的認識和理解，聽取他們對績效指標的建議和意見，從而更好地反映員工的實際工作情況。
3.制定量化指標：在設計績效指標時，要盡可能地量化，使得指標更加客觀、準確。例如，可以通過工作完成率、客戶滿意度、質量合格率等指標來衡量員工的表現。
4.績效指標的權重分配：不同的員工在組織中承擔的角色和職責不同，因此，績效指標的權重分配也應該不同。對于工作重點不同的員工，可以適當調整指標的權重，使得績效評估更加公正合理。
總之，績效指標的設計應該充分考慮員工的角色和職責，既要符合組織的需要，又要反映員工的實際工作表現，才能更好地促進員工的成長和發展，提高組織的績效。
來源：《人力資源管理實務》，李潔著，2017年版。