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消費者在購買時如何考慮品牌和品牌形象?

消費者在購買時,通常會考慮品牌品牌形象對于產品質量價格服務、信譽等因素的影響。以下是幾個方面的解析:

  1. 品牌形象對于產品質量的影響:消費者通常對于品牌有一定的認知和信任,認為品牌代表了一定的品質技術含量,因此會更傾向于購買品牌產品。同時,品牌形象也能夠傳達產品的特性和賣點,讓消費者更好地了解產品。

  2. 品牌形象對于產品價格的影響:品牌形象能夠為產品賦予更高的附加值,因此品牌產品通常會比同類非品牌產品更貴。但是,消費者也會認為品牌產品更值得購買,因此愿意為品牌溢價。

  3. 品牌形象對于服務的影響:品牌通常會為產品提供更好的服務,如更好的售后服務、更快的配送速度等,從而提高消費者的體驗和滿意度。消費者通常也會因此更傾向于購買品牌產品。

  4. 品牌形象對于信譽的影響:品牌形象也代表了企業的信譽和社會形象,消費者通常會選擇那些信譽好、社會形象正面的品牌產品。同時,品牌形象的好壞也會影響消費者對于品牌的忠誠度重復購買率

因此,企業需要注重品牌形象的塑造和維護,通過品牌營銷、品牌傳播、品牌管理等手段提升品牌形象,吸引消費者的關注和信任。同時,也需要注重產品質量服務質量的提升,從而讓品牌形象與實際產品和服務質量相符,提高消費者的滿意度和忠誠度。

引證來源:李海松.品牌營銷[M].北京:清華大學出版社,2014.

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