績效指標的分類有哪些？
績效指標是衡量一個組織或個人在特定工作任務中表現的指標。績效指標可以根據不同的分類標準進行分類，常見的分類方式有以下幾種：
- 按照目標分類
績效指標可以根據其所衡量的目標分類，如銷售目標、客戶滿意度、質量目標、成本目標、員工滿意度等。
- 按照層級分類
績效指標可以按照不同層級進行分類，包括個人、團隊、部門、公司等層級。
- 按照時間分類
績效指標可以根據其所關注的時間點或時間范圍進行分類，如季度績效、年度績效等。
- 按照性質分類
績效指標可以根據其性質進行分類，如效率指標、效果指標、質量指標、安全指標等。
- 按照來源分類
績效指標可以按照其來源進行分類，如內部指標、外部指標、客戶指標等。
績效指標的分類不僅有助于組織管理者制定合理的績效評估指標體系，也有助于員工理解和識別自己的工作目標和績效標準，從而更好地實現工作目標和提高績效表現。