什么是消費者決策過程，有哪些階段？
消費者決策過程是指消費者在購買某種產品或服務時，經歷的一系列決策過程。一般來說，消費者的決策過程包括以下五個階段：
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需求識別階段：消費者發現自己有某種需求或問題需要解決，這個需求可能是由內部因素（如生理需求、心理需求等）或外部因素（如廣告、朋友推薦等）引起的。
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信息搜索階段：消費者在發現需求后，會開始尋找有關產品或服務的信息，這些信息來源包括個人經驗、家人或朋友的建議、廣告、媒體報道、銷售人員等。
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評估階段：在收集了足夠的信息后，消費者開始對可選擇的產品或服務進行評價和比較，以確定最適合自己的選擇。
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后購買評價階段：購買后，消費者會評價自己的購買決策是否正確，這個評價可能會影響到以后的購買決策。
以上五個階段并不是一成不變的，因為消費者的決策過程受到許多因素的影響，包括文化、個人、社會和心理等因素。因此，企業需要了解消費者的決策過程，并制定相應的營銷策略，以滿足消費者的需求。