
確定部門職責(zé)的優(yōu)先級是管理者在管理團(tuán)隊時需要考慮的重要問題之一。以下是一些方法和建議,供您參考:
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梳理部門職責(zé):首先,需要明確部門職責(zé),梳理部門的各項工作任務(wù),列出每項任務(wù)所需的具體工作內(nèi)容。
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列出工作重要性:對于每項工作任務(wù),根據(jù)其對公司戰(zhàn)略、客戶需求、資源利用等因素的重要性,進(jìn)行評估并列出工作的重要性。可以采用ABC分析法,將工作任務(wù)分為A、B、C三類,A類為最重要的任務(wù),C類為最不重要的任務(wù)。
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列出工作緊急性:對于每項工作任務(wù),根據(jù)其完成時間的緊急性,進(jìn)行評估并列出工作的緊急性。可以采用時間管理矩陣,將工作任務(wù)分為重要緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要不緊急四個象限,確定工作的緊急程度。
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綜合考慮:將工作的重要性和緊急性結(jié)合起來,綜合考慮每項任務(wù)的優(yōu)先級。可以采用權(quán)重法,對工作的重要性和緊急性進(jìn)行加權(quán),計算出每項任務(wù)的權(quán)重,從而確定優(yōu)先級。
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根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整:除了以上方法,還應(yīng)該根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)來確定部門職責(zé)的優(yōu)先級。如果某項工作任務(wù)對公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)非常重要,那么它的優(yōu)先級也應(yīng)該相應(yīng)提高。
需要注意的是,部門職責(zé)的優(yōu)先級并不是一成不變的,隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整、市場環(huán)境的變化、資源的調(diào)配等因素的影響,部門職責(zé)的優(yōu)先級也需要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。
參考來源: 《管理學(xué)原理》(第12版),羅賓斯/庫爾茨著,李家昌等譯,中國人民大學(xué)出版社,2015年。